А я сегодня ходил в банк с целью отдать деньги за квартиру.
В банке сейчас всё организовано по билетикам, т.е. подходишь к специальному аппарату, жмешь кнопку коммунальных услуг и получаешь билетик с номером.
Очередей нет, но у касс постоянно мельтешат бабульки - ходят-переживают-причитают.
Народу в зале было столько, что, отчего-то, вспомнилась такая штука, как сушилка. 
Ждал своей очереди примерно минут 40-50, время коротал на улице, коротал с пользой - успел несколько раз позвонить, с целью выдать/получить ценные указания.
Ну и регулярно бегал внутрь, смотреть - какой номер там уже обслуживают.
К чему пишу - вот раньше, годик назад, когда никаких специальных аппаратов и номеров не было, процедура оплаты квартиры занимала примерно 5-10 минут, не смотря на очереди у касс.
Плюсы автоматизации видны невооружённым глазом.
P.S.: Ну и походу сегодня в наши края пришло лето.
